Attia for store selskaper og selskaper i vekst

Oversikt⁠

Denne veiledningen er for eiere og administratorer i store selskaper, og i selskaper som vokser raskt, på Enterprise-planen. Den viser hvordan du styrer tilgang, hvordan du bygger opp team, og hvilke funksjoner du bør bruke når mange team ansetter samtidig.

Hver del lenker til artikkelen med detaljene. Er arbeidsområdet ikke på Enterprise, leser du heller Attia for oppstartsselskaper og mellomstore selskaper.

Sett opp arbeidsområdet⁠

SAML og SCIM⁠

Enterprise gir deg to måter å styre folk på fra identitetsleverandøren din.

• SAML lar folk logge inn gjennom identitetsleverandøren. Attia setter opp tilkoblingen for deg. Under Innstillinger → Sikkerhet har raden SAML og SCIM knappen Kontakt oss, som starter forespørselen.
• SCIM lar identitetsleverandøren legge til og fjerne medlemmer i arbeidsområdet. Bare eieren av arbeidsområdet kan sette det opp. Folk som legges til gjennom SCIM, blir med som medlemmer.
• Raden Gruppe til team under en tilkobling knytter en gruppe fra identitetsleverandøren til et team, så folk havner i riktige team uten at noen legger dem til for hånd.

Roller⁠

Alle i arbeidsområdet har én rolle i arbeidsområdet. Et team kan i tillegg ha teamledere.

Medlemmer og roller forklarer hver rolle i arbeidsområdet.

Bygg opp teamene⁠

Team og underteam⁠

Et team har sine egne medlemmer, søknadsstatuser, etiketter og maler. Team forklarer hva et team eier, og hvem som ser det.

Et underteam ligger under et annet team. På Enterprise kan team ligge i opptil fem nivåer.

En struktur som tåler vekst⁠

Vi anbefaler få team på øverste nivå, ett for hver del av organisasjonen som styrer sine egne ansettelser og trenger sin egen tilgang. Bruk underteam for de varige gruppene i hvert av dem.

For et selskap med noen hundre ansatte kan det se slik ut:

• Utvikling, med et underteam for hvert produktområde som ansetter selv.
• Salg, med et underteam per region.
• Drift, uten underteam.
• Ledersøk, som et privat team.

Et underteam under et privat team må også være privat.

Når du bør opprette et team⁠

Opprett et team eller et underteam når arbeidet har det meste av dette:

• En gruppe som ansetter sammen og kommer til å fortsette med det.
• En egen prosess, med egne søknadsstatuser.
• En reell grense for hvem som skal se arbeidet.
• Egne teamledere, eller medlemskap som noen må administrere.

For ansettelser som går på tvers av team, et midlertidig løft eller en rapporteringskategori bruker du det du allerede har. Jobbetiketter hører til arbeidsområdet, så de grupperer jobber på tvers av alle team. En egen visning som er delt med arbeidsområdet, viser det samme utvalget til alle.

Teamtillatelser⁠

Teamets side Tilgang og tillatelser har delen Teamtillatelser. Hver rad står på Alle teammedlemmer eller Bare administratorer og teameiere.

Radene er Administrere innstillinger, Administrere etiketter, Administrere spørsmål, Administrere maler, Administrere medlemmer, Administrere agentferdigheter og Administrere løkker. Teameiere forklarer hva hver av dem styrer, og hvem som kan endre dem.

Hva et underteam beholder⁠

Et underteam kan ha sine egne søknadsstatuser, eller ta statusene til teamet over med Arv statuser fra overordnet team på statussiden sin. Underteam viser hva mer et underteam deler med teamet over, og hva som forblir dets eget.

Regler for arbeidsområdet⁠

Innstillinger → Sikkerhet har listen Administrasjon av arbeidsområdet. Hver rad avgjør hvem som kan gjøre én ting i hele arbeidsområdet: Kun administratorer eller Alle medlemmer.

Alle medlemmer omfatter aldri gjester. Sikkerhet i arbeidsområdet dekker hver rad og hvem som kan endre dem.

Raden Invitasjoner av nye brukere bestemmer hvem som sender invitasjoner. Den starter på Kun administratorer. Med Alle medlemmer inviterer et medlem med rollen Medlem, bare til team medlemmet kan legge folk til i, og inviterer en gjest bare til et team medlemmet eier. Bare en administrator inviterer en administrator. Se Inviter medlemmer.

Revisjonsloggen er en del av Enterprise-planen.

Planlegg⁠

Jobber⁠

En jobb er én stilling du ansetter til. Den har en status, en prioritet, en startdato og en måldato, og den kan ha én ansvarlig. Arbeide med jobber forklarer hvem som kan opprette en jobb, og hvordan du deler en mellom team.

Velg en ansvarlig⁠

En jobb kan ha én ansvarlig. Velg den som skal holde stillingen i gang. Det trenger ikke være en teamleder.

Skriv beskrivelsen⁠

Jobbsiden inneholder beskrivelsen kandidatene leser, og jobbens egenskaper. Dokumenter tar vare på resten, for eksempel en kravspesifikasjon eller en intervjuguide.

Ansett⁠

En søknad er én kandidats søknad på én jobb. Den går gjennom statusene til teamet sitt. Gi den en tildelt person og etiketter.

En SLA setter en frist på en søknad. Regler kan sette en automatisk på Business og Enterprise.

En løkke er en fast instruksjon til Attia Agent. Den kjører etter en tidsplan eller når noe skjer med en oppføring.

Følg fremdriften⁠

Oppdateringer⁠

En jobboppdatering har en status, I rute, I risikosonen eller Ikke i rute, og teksten din. Oppdateringene ligger på fanen Aktivitet på jobben.

En jobb går også gjennom arbeidsområdets jobbstatuser, og jobbgrafen viser søknadene dag for dag.

Egne visninger⁠

En egen visning tar vare på et sett filtre og visningsvalg under et navn. Behold den for deg selv, eller del den med arbeidsområdet eller et team.

Innsikt⁠

Innsikt tegner et diagram av oppføringene i en liste. Bruk den til å sammenligne team, for eksempel hvor mange søknader hver jobb har, eller hvilken status de fleste står i.